Conditions de vente

En vigueur le 4 novembre 2026

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur monsieurlimonade.com auprès de Monsieur Limonade inc. En passant une commande, vous les acceptez. Elles respectent la Loi sur la protection du consommateur du Québec; rien ici ne limite les droits que cette loi vous accorde.

1. Qui sommes-nous

Monsieur Limonade inc. (NEQ 1177402279)
188, chemin Davis, Luskville (Québec) J0X 2G0
Téléphone : 438-827-7816 · Courriel : monsieurlimonade@gmail.com

2. Produits et prix

Les prix sont en dollars canadiens et affichés avant taxes. La TPS et la TVQ applicables sont ajoutées au panier, avant le paiement. Certains produits alimentaires ne sont pas taxables.
Le total exact (produits, rabais, livraison et taxes) vous est montré avant que vous confirmiez la commande.
Nous pouvons modifier nos prix en tout temps, mais le prix confirmé lors de votre commande est celui que vous payez.
Les photos sont présentées à titre indicatif; l’étiquette ou l’emballage peut légèrement varier.

3. Rabais et codes promo

Rabais volume : 5 % dès 3 produits, 10 % dès 5 produits, 15 % dès 8 produits. Une caisse de 6 bouteilles ou une bouteille compte pour 1 produit.
Un code promo et le rabais volume ne s’additionnent pas : le plus avantageux des deux est appliqué automatiquement.
Un code promo s’utilise une fois par client, avant sa date d’expiration.

4. Paiement

Le paiement se fait en ligne par carte de crédit (Square) ou par PayPal. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte : il est traité directement par ces services sécurisés. Votre commande est confirmée par courriel une fois le paiement accepté.

5. Livraison

Nous livrons nous-mêmes, sans passer par la poste, à Gatineau seulement : Aylmer, Hull, Gatineau, Masson-Angers, Buckingham et L’Ange-Gardien.
Livraison gratuite dès 50 $ d’achat (avant taxes). Sous 50 $ : 8 $, ou 10 $ pour Buckingham et L’Ange-Gardien.
Nous livrons le jeudi. Nous communiquons avec vous si la date de livraison doit changer.
Les produits sont livrés ensemble dans une boîte de livraison standard; ils ne sont pas emballés pour cadeau.
Les limonades et les sirops doivent être gardés au réfrigérateur en tout temps. Rangez-les au frigo dès la livraison.
Si nous ne livrons pas dans les 30 jours suivant la date prévue, vous pouvez annuler la commande et être remboursé, comme le prévoit la loi.

6. Annulation, retours et remboursements

Avant la livraison : vous pouvez annuler votre commande sans frais en nous écrivant ou en nous appelant. Nous vous remboursons au complet.
Produits alimentaires : pour des raisons de salubrité, nous ne reprenons pas un produit livré en bon état (par exemple, un changement d’idée).
Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande : avisez-nous dans les 48 heures suivant la livraison, avec une photo si possible. Nous remplaçons le produit ou vous remboursons, à votre choix.
Les remboursements sont faits par le même moyen de paiement, au plus tard 15 jours après l’annulation ou notre accord.
Si un remboursement auquel vous avez droit n’est pas fait, la loi vous permet de demander à l’émetteur de votre carte de crédit d’annuler la transaction (rétrofacturation).

7. Responsabilité

Consultez la liste des ingrédients sur l’étiquette si vous avez des allergies ou des restrictions alimentaires, et écrivez-nous au besoin avant de commander.

8. Renseignements personnels

Les renseignements fournis lors d’une commande sont traités selon notre politique de confidentialité.

9. Nous joindre

Pour toute question, plainte ou demande d’annulation : monsieurlimonade@gmail.com ou 438-827-7816. Si un différend ne se règle pas avec nous, vous pouvez communiquer avec l’Office de la protection du consommateur.